Os estudantes da disciplina de Gestão Empresarial dos cursos da ULBRA realizaram uma visita na empresa Carhouse, revenda autorizada da Toyota em Porto Alegre, no dia 18.10, para ver na prática os conhecimentos apresentados em sala de aula.

A turma, que foi acompanhada do professor Rodrigo Tomasi e da coordenadora dos cursos de Gestão Comercial, Marketing e Processos Gerenciais, Paula Maines, foi recepcionada pela gerente de Relacionamento, Rosemeri Alessio, e pelo gerente da Oficina da Carhouse, Marcelo Buttenbender. A visita integra um projeto da disciplina que objetiva visualizar na prática os conceitos de gestão abordados durante o semestre, incluindo a visão de gestão disseminada pela Toyota a partir do princípio do Kaizen, que preconiza a melhoria continuada em todos os seus procedimentos.

Os estudantes conheceram o show room da empresa, na qual puderam conhecer os modelos de carros mais comercializados. Logo após, foram encaminhados para a apresentação detalhada da Carhouse, com todos os dados e informações relevantes, possibilitando uma visão detalhada da abrangência desta organização e sua participação no mercado automotivo do Rio Grande do Sul. Foram apresentados os procedimentos de agendamento de revisões, manutenções e serviços em geral disponibilizados. Na sequência, as dependências internas, utilizadas para a gestão de vendas, foram visitadas. Neste setor, os procedimentos diários de planejamento e execução da metodologia de excelência Toyota/Carhouse foram detalhadamente descritos. Após, na área de oficina, manutenção, chapeamento e pintura foram apresentados os critérios de qualidade e organização continuamente cobrados pela empresa com relação aos seus serviços prestados.

Ao final, Rosemeri exaltou a importância de visitas técnicas como esta, tanto para os acadêmicos quanto para a Carhouse; e desta forma solicitou um retorno dos visitantes com sua percepção do que foi apresentado.